Как перейти к другому оператору со своим номером, если он оформлен на украинский паспорт или военный билет?

Как перейти к другому оператору со своим номером, если он оформлен на украинский паспорт или военный билет?

У жителей новых территорий появилась сложность с сохранением номеров при переходе к другому оператору. Причина в несоответствии данных. В большинстве случае номера были оформлены на украинские паспорта, а теперь владельцы имеют российский документ. Что делать, чтобы избавиться от мобильного рабства и перейти к другому оператору сохранив номер? Разъясняет начальник отдела управления коммуникацией и качеством B2С Миранды Наталия Приятелева.

Ситуация с украинским паспортом:

К нам действительно поступает много заявок от жителей Луганской, Донецкой Народных Республик, Херсонской и Запорожской областей, которые мы, в силу законодательства, вынужденно отклоняем. Поэтому хотим дать рекомендации жителям новых территорий.

Если ваш номер телефона оформлен на украинский паспорт, а у вас на руках уже есть российский паспорт, вам необходимо сначала обновить данные у текущего оператора связи. Это ключевой шаг для успешного переноса номера. Вам потребуется обратиться в офис вашего оператора с российским паспортом и написать заявление на корректировку данных. После обновления информации в базе данных текущего оператора (обычно процесс корректировки данных занимает от 3х до 5ти дней) вы сможете подать заявку на перенос номера к новому оператору. Важно помнить, что перенос номера возможен только в пределах одного субъекта РФ.

Ситуация с украинским военным билетом:

Если ваш номер телефона был оформлен на украинский военный билет, ситуация сложнее. Согласно законодательству РФ, военный билет другого государства не является документом, удостоверяющим личность на территории России. Вам необходимо переоформить договор с текущим оператором, используя ваш российский паспорт. Только после этого вы сможете подать заявку на перенос номера.

Общие рекомендации:

Сам процесс переноса номера занимает 8дней. Однако, для успешного завершения процедуры необходимо соблюдение нескольких условий:

Актуальные данные: Предоставьте оператору корректные и актуальные данные вашего действующего документа.

Заявление: Заполните заявление на перенос номера без ошибок.

Регион: Убедитесь, что ваш текущий и будущий операторы работают в одном регионе.